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2018年的联络中心:帮助客户自助2019-01-15 14:01:38 作者: 来源:CTI论坛 评论:0  点击:

CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦):TSIA的研究发现,2003年,48%的消费者对通过自助服务找到自己需要的东西充满信心。现在,15年后,几乎没有变化。在我

12-04

劳斯莱斯迎来品牌诞生115周年

1904年5月4日,查尔斯·劳斯(CharlesRolls)和亨利·莱斯(HenryRoyce)在曼彻斯特米德兰酒店首次会面,这一次会面深刻改写了汽车业的历史进程。就在115年

06-29

【调查】被动元件跌幅20%未触底!6月或更严重,靠小终端救市!

“价格已跌到正常水位再下探20%了,真正黑色的6月还未到来!”“今年一整年都会是降价和清库存,目前还看不到乐观的增长面。”记者通过渠道调查获知,电容电阻降价底线还难以在Q2明朗

05-28